BB lança cobrança bancária com emissão de boletos por WhatsApp para empresas com conta no banco

BB lança cobrança bancária com emissão de boletos por WhatsApp para empresas com conta no banco


O Banco do Brasil (BB) anunciou hoje a oferta de um novo serviço: cobrança bancária com emissão de boletos por WhatsApp para empresas clientes.

É preciso iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do BB no aplicativo, digitando “#PJ” e escrever “Preciso registrar um boleto”. Na tela de conversas, serão solicitadas as informações do pagador do boleto (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). Confirmadas as informações, o boleto é gerado e o cliente já pode encaminhar ao pagador. 


Além do registro, também é possível realizar consultas, bastando digitar “Preciso consultar um boleto”, e alterar boletos registrados com comandos de instrução “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.

“Imagine o pequeno empreendedor, que já usa o WhatsApp para atender clientes e lidar com fornecedores. Ele tem que fazer tudo, está sempre envolvido com seu negócio. Vende, entrega, atende os clientes, lida com sua equipe. Com essa solução via WhatsApp, com pouquíssimos dados, ele conseguirá emitir um boleto e enviar para seus próprios clientes. Ou seja, estamos ajudando nosso cliente PJ a aumentar sua chance de receber pagamentos com uma solução de extrema simplicidade e facilidade, suportada por inteligência artificial”, diz Pedro Bramont, diretor de negócios digitais do Banco do Brasil.

O assistente especializado em pessoa jurídica no WhatsApp do BB, além das transações da cobrança, realiza atendimentos sobre crédito, capital de giro, desconto de títulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cartão de crédito, suporte técnico e realiza consultas de saldo, extrato e limite do cartão.

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